Glory The Star
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- 上海办 ☆黄埔小区 ☆王裕 <了解客户需求>
- 上海鼎申邮南京东路三星旗舰店 ☆王裕 在三星导购员的岗位上我工作6年了,在这6年的工作经验中,总结了一些销售心得。如何在销售过程中成功的引导客户,首先必须了解客户当前的需求,然后着重从这个层次的需求出发,在与客户沟通的过程当中,可以通过观察客户去了解他的需要、*、观点和想法。前两天早上,因为是周一所以客流量不是很多,我早早把店里一些开门前的准备工作做好了,等待新的一天开始,第一个进门的客人是个外国友人,我上前跟他打了一声招呼:hello, welcome~他非常礼貌的回应我,hi~Im just looking.然后我就保持站在离他1米左右的边上,
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- 贵州队贵阳区王丹
- 今天又两位外省的客人进店说修手机换屏,他用的是华为P9,然后维修师傅还没来,在等维修师傅来的时候,我就带他看了一下手机,然后他的朋友就说三星不行,三星不好用,我就给哪位客人解释了一下,也很耐心的给他讲解了一下以前的手机和现在手机的区别,然后他的朋友就叫他去看一下苹果的,然后去转了一圈回来,说还是换手机屏吧,维修师傅来了之后修手机的时间太长了,我就叫他可以先买一个备用机,说你们工作肯定也很忙没有手机肯定不方便你可以买一个备用机就算手机有什么小毛病的时候也用的着是吧,而且我们现在在做活动也挺划算的,就给他介绍了C7pro的配置功能性质,他听也还挺感兴趣的,我说这个手机你拿去绝对不会比你现在用的手机
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- 贵州分公司贵阳战队严静
- 身穿灰色夹克,黑色裤子的中年男士走进了我们店,我快速的迎了上去,您好先生:请问您是需要看手机还是配件?我想看一下你们最新上市的那款note8.我把顾客带到note8的体验台,把note8的演示机,拿给顾客看,这是我们最新上市的note8,顾客拿到的第一句话就是说,哇,太大了,我说note系列屏幕就要比我们的s系列屏幕要大一点,因为它是娱乐和办公一体化的,note系列多一支笔,屏幕大一点写起来比较方便,我又继续问顾客,你以前用的是什么手机呢?顾客说我用的是你们的note3。我就说,那可以呀,他们都是一个系列,操作起来基本上都是一样的,会给你省掉很多麻烦,顾客又说,我现在又想换个品牌,想换个国产的
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- 贵州分公司贵阳战队张其明
- 我有一位老顾客,是一位*商人,第一次打交道是卖给他一个S7edge,他为人很和善,给人一种很好接近的感觉!和他攀谈起来很轻松,彼此对对方都有很好的印象,他的公司就在我们店附近,他年纪比较大了,对手机功能不太了解,经常会找我调试手机或在微信上问我手机功能怎么调,久而久之就成为了朋友。大概六月份,晚上临近下班,见到他在门外向我挥手,我打开门,你们没下班吧!没有呢,哥!进来聊两句吧!我说完就下台阶去招呼他进店。我今天想看个手机,把我这支备用的功能机换掉,你给我选一只,普通一点的就行。我说成,你就在这等着,我拿过来。根据他的要求我拿了C5pro给他,在试机的时候他问我你在微信上发的那些截屏上的圈圈是怎
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- 贵州分公司-贵阳-曾雪剑
- 我印象最深刻的一次note8销售是一位老大爷。这位老大爷看见门口的note8广告就进店了,进门就问:note8有吗?我走上前去:您好,欢迎光临三星,note8在这边。我就带他到三星专柜,我拿起note8递给他:这就是三星note8。他突然很大声的,像骂出来的:我又不是看不到! 我还是带笑的看着他,他看了一会儿说:这个跟我用的note5有什么不一样?我说:首先外观上采用的是最新的全视曲面屏,不管是屏幕的硬度还是颜值还是技术都是比note5更好的。他又很大声的说:废话,我这是5,你这是8,如果跟我这个一样我还来看个屁。 我突然觉得很委屈,我没有惹谁啊,但是他说的好像很有道理,那我就针对他这个年
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- 青海省西宁市西关大街移动营业厅马晓芳销售故事分享
- 毕业以后来到三星进行工作,这个大家庭给我很多温暖,在店面也有很多的销售故事,记得有一天早晨刚刚开始上班,一位满身酒味的顾客来到店里很不友好的跟我说昨晚喝醉了把你们三星的手机屏幕摔碎了你给我换,我对顾客进行解释,我们这里是手机销售的地方,您购买的手机屏幕碎了需要去三星售后进行更换,顾客很火的说,你这里买的你就要给我换,我着急要上班了,需要用手机,我对顾客说您的手机在我这里真的没有办法更换,只能去三星的售后进行更换,如果您需要急用手机,我们这里有很多三星的新款手机您也可以了解一下,也跟顾客很耐心的解释我们的每一款手机,最终顾客选购了一款c9pro。虽然开始的时候有些不愉快,但是最后购买了
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- 广东分公司-深圳-粤东战队-曾小豪-用心推荐 图片
- 双11销售高峰期,还没有8点,门店所有员工已经集中整理好一切准备迎接顾客的到来。刚开门不久,一位带眼镜穿着斯文大约30岁左右的年轻人走进门店,一名店员马上迎接上去,问顾客需求,这位顾客一句话不说,自己慢慢的逛,当来到三星专区,望着双机托架上的N8样机拿起来看了看后背,自个琢磨的打开了照相机,我马上迎接上去,还未等我开口,顾客第一句话,我的要求很简单,拍照要好看。听到这句话立马拿起另一台样机,边操作,边根据N8的全双核极速对焦功能,还有广角镜头,长焦镜头的功能配合讲解给顾客听,过程中了解顾客是一位办公室工作者,有空的时候会当起背包客,背个书包去野外的地方探索,放空自己,不想带繁重的单反,所以
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- 贵州分公司毕节战队伍静
- 销售为零
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- 贵州分公司毕节战队伍静
- 热情服务销售为零
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- 贵州 毕节战队 顾丽 图片
- 每天进步一点点,加油
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- 杭州办-绍兴小区-兴星队-劳亚芬(顾客是我的朋友)
- 大家好,我是绍兴长远新建北路三星体验店导购员。我个人觉得,销售很重要,我们在销售当中维护顾客之间的关系更加重要。与顾客打交道要用自己真诚的服务和专业的产品知识,给客户留下深刻的印象。还要服务好销售之后的后期工作,记得留好顾客的电话或加微信,这样顾客碰到手机问题可以马上和我联系,卖完手机,7天后要提醒客户记得二次确认,6个月换屏优惠到期,一年提醒注意保险期等。 我就有这样一个老顾客周小姐,我们认识已经有7年多,我和周小姐认识也是我做三星导购员的第一年,周小姐一开始来我们店买三星手机的时候,她对每个销售人员都不是很满意,周小姐家庭背景条件各方面都比较好,她个人脾气是一个比较
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- 杭州办-绍兴小区-兴星队-劳亚芬(顾客是我的朋友)
- 大家好,我是绍兴长远新建北路三星体验店导购员。我个人觉得,销售很重要,我们在销售当中维护顾客之间的关系更加重要。与顾客打交道要用自己真诚的服务和专业的产品知识,给客户留下深刻的印象。还要服务好销售之后的后期工作,记得留好顾客的电话或加微信,这样顾客碰到手机问题可以马上和我联系,卖完手机,7天后要提醒客户记得二次确认,6个月换屏优惠到期,一年提醒注意保险期等。 我就有这样一个老顾客周小姐,我们认识已经有7年多,我和周小姐认识也是我做三星导购员的第一年,周小姐一开始来我们店买三星手机的时候,她对每个销售人员都不是很满意,周小姐家庭背景条件各方面都比较好,她个人脾气是一个比较
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- 杭州办-绍兴小区-兴星队-劳亚芬(顾客是我的朋友)
- 大家好,我是绍兴长远新建北路三星体验店导购员。我个人觉得,销售很重要,我们在销售当中维护顾客之间的关系更加重要。与顾客打交道要用自己真诚的服务和专业的产品知识,给客户留下深刻的印象。还要服务好销售之后的后期工作,记得留好顾客的电话或加微信,这样顾客碰到手机问题可以马上和我联系,卖完手机,7天后要提醒客户记得二次确认,6个月换屏优惠到期,一年提醒注意保险期等。 我就有这样一个老顾客周小姐,我们认识已经有7年多,我和周小姐认识也是我做三星导购员的第一年,周小姐一开始来我们店买三星手机的时候,她对每个销售人员都不是很满意,周小姐家庭背景条件各方面都比较好,她个人脾气是一个比较
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- 6个月优惠换屏服务帮助我销售
- 青海西宁促销 马存吉九月的某天中午,太阳火辣辣的,人流特别少,这时进来了一个小伙子,手里拿着被摔坏的S7,我的第一反应就是“欢迎观临三星体验店,请体验新款S8”,我迎面接待了他,面带着微笑问他:“请问有什么可以帮您的”,他问:“你们这里有修手机的么?我的手机屏幕摔坏了”因为我这里不是售后服务中心,所以没有维修师傅,我看了看他的手机说道:“我这不可以维修手机,但是您换这个屏幕还不如换个新手机,因为三星S7它本来就是一个曲面屏,造价就比较高,如果你要换一块原装屏价格在一千以上,实在不划算,你不如换一个新款的手机,功能会更好,配置更高。”我给他拿了S8演示机,他拿手里感觉了一下说“手感挺不错
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