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共有 935 条回复

  • 尊敬的三星用户,您好!关于您反馈的问题,就此给您带来的不佳体验表示抱歉。您的意见我们非常重视,会积极向技术研发部门反馈的。再次感谢您的支持与理解,祝您生活愉快,万事如意!    


    谈谈三星生活助手

    杂谈 2023-08-30 08:52:53
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  • 尊敬的用户,您好!三星生活助手里的视频广告来自于合作的广告平台,非三星运营。当活动界面提示“视频广告加载失败,请稍后重试”时,通常是广告平台暂时无合适的广告导致。经与广告平台沟通,当出现用户大量刷广告内容、点击行为异常等情形,广告平台可能会停止返回广告内容或禁止继续访问。当出现上述情况时,建议您至少等待第二天后再试,避免继续频繁尝试。同时也建议您在参与活动的过程中,按需浏览广告内容,避免出现异常点击、刷量等行为。    


    还是有问题

    提问及建议 2023-08-29 15:49:43
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  • 尊敬的用户您好,助手乐园的活动规则规定用户参与条件,仅限三星账户的注册地为中国大陆地区的用户参加活动,谢谢祝您生活愉快~

    生活助手

    其他 2023-08-28 00:33:06
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  • 尊敬的用户您好,实在抱歉给您带来不好的使用体验,当您再次遇到这样的问题时您可从后台退出三星生活助手,如果还没有解决问题,您可卸载三星生活助手去应用商店下载最新版本的三星生活助手,谢谢祝您生活愉快~

    生活助手

    提问及建议 2023-08-15 08:49:05
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  • 尊敬的三星用户,您好!很抱歉给您带来不便了,您提供的反馈我们非常重视,诚挚的邀请您通过盖乐世社区-售后—发送反馈—错误报告,提供具体截图或视频反馈(注:请一定要勾选发送系统日志数据),相关技术工程师会针对您提供的日志进行核实,并及时做出优化完善,感谢您的配合。再次感谢您的支持与理解,祝您生活愉快,万事如意!    


  • 尊敬的用户您好,感谢您为三星生活助手提出的宝贵建议,我们已经进行总结和反馈,谢谢祝您生活愉快~

    生活助手

    提问及建议 2023-08-11 15:38:39
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  • 尊敬的三星用户,您好!很抱歉给您带来不便了,目前生活助手不再支持淘宝优惠券,您可以继续使用购物助手中的京东优惠券和优惠雷达推荐的优惠券。再次感谢您的支持与理解,祝您生活愉快,万事如意!    


  • 尊敬的用户您好,您可直接卸载三星生活助手内测版本,去应用商店下载正式版本的三星生活助手,谢谢祝您生活愉快~


    生活助手

    问题反馈 2023-08-09 01:24:41
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  • 尊敬的用户,您好!三星生活助手里的视频广告来自于合作的广告平台,非三星运营。当活动界面提示“视频广告加载失败,请稍后重试”时,通常是广告平台暂时无合适的广告导致。经与广告平台沟通,当出现用户大量刷广告内容、点击行为异常等情形,广告平台可能会停止返回广告内容或禁止继续访问。当出现上述情况时,建议您至少等待第二天后再试,避免继续频繁尝试。同时也建议您在参与活动的过程中,按需浏览广告内容,避免出现异常点击、刷量等行为。    


  • 尊敬的用户您好,您需要用户用手机登陆之前的三星账号在同样的路径下先解绑原账号,在用新的手机号绑定新的三星账号,谢谢祝您生活愉快~