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  • 感觉大家为了更新都要crazy了,我今天尝试和客服沟通了一下,感觉他们可能也无法获取到具体信息,这个也很好解释,很多公司的客服都是外包的,本身权限很低,如果公司内部无法建立和产品组的联系,我们问了也白问,当然他们的权限也止于已反馈,大家要骂就骂产品开发吧,做客服的也很可怜的,他们也没有办法

  • 感觉大家为了更新都要crazy了,我今天尝试和客服沟通了一下,感觉他们可能也无法获取到具体信息,这个也很好解释,很多公司的客服都是外包的,本身权限很低,如果公司内部无法建立和产品组的联系,我们问了也白问,当然他们的权限也止于已反馈,大家要骂就骂产品开发吧,做客服的也很可怜的,他们也没有办法

  • 当然我知道,作为一个大企业,部门与部门之间的沟通可能不是非常迅速,但是一天两天可以理解,十天半个月也可以容忍,那么几个月估计就说不过去了吧。

    而且即使与产品组沟通有问题,起码论坛的支持人员需要给一点解释或者让用户看到你们的努力在哪儿。

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