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  • 三丧会告诉你,,烧屏本来是可以免费更换的。

    但是呢,你的手机已经使用过,不可以了。

    自己掏钱,一千七。去交费。

    然后你告诉他,你的手机在保的,他说,在保的啊。你的手机使用过啦,使用过手机烧屏是不管的。

    你就会投诉到三丧客服,三丧就会告诉你,他们以维修站说的为准。

    又烧屏了

    讨论求助 S8丨S8+ 2018-08-13 16:34:56
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  • 再者说,哪怕三星给我一句,把手机返厂,厂里认可就修,或者换,不认可我就自己买单。这种我都觉得是满意的答复。

    但是他们到好,维修站说不能换就是不能换,不能修就是不能修。以维修站说的为准。

    再者,我拿到第一家的时候,第一家工程师,已经很仔细的检测了,说,没有屏幕,给我备用机,让我把手机留他们哪里,一个礼拜左右屏到了,给我换了,打我电话。或者,屏到了联系我去。因为我不想等。。所以才去的第二家。结果被他们骗去。。。这算什么意思???三星,的说法也一样,维修站说什么没有,那就换不了。

    后来维修站还打电话给我,其实他们都有,但是是他们的工程师不知道。

    你说,这算个什么事!?

  • 不是换不换的问题,我只想要一个答复,给我一个说得过去的答复都好,哪怕是说修,或者我不认可维修站的说法,让我寄给他们总部,或者寄到某点,确实是不能修,不能换。我都觉得没什么了。再或者说,我的屏,因为外屏有划伤,让我补差价,现在换一套屏,一千三百块钱,让我补个差价,一千二,我都没有什么话说,三星给我的答案就是,维修站怎么说,就怎么样。维修站说不换就是不换,不修就是不修。

      我说个例子吧,前几天,我车的火花塞,坏了,能点火,但是困难。车子也还在保。我去4S店,人家检测出来了,他们也没有说,因为我的火花塞,用过都点火烧焦了,不给我换啊。人家没说什么,查询下,车子的进口代码,把火花塞就给换了。