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关于盖乐世社区“账号体系”升级绑定问题 精华 图片 附件

社区公告 ▪ 社区公告

2019-02-27 10:04

三星盖乐世社区用户:

       自三星盖乐世社区成立以来,我们在社区用户的帮助下,经过数次的更新迭代,已经逐渐成长为三星手机用户交流的重要平台;2019年3月5日,我们将针对三星盖乐世社区“账号体系”进行升级。

       3月5日升级后的三星盖乐世社区,将采用全新的“账号体系”,届时,我们将统一采用三星账号登陆,请您及时申请或绑定三星账号。

具体操作流程如下:

1、有社区账号且已经绑定三星账号的用户:

关于盖乐世社区“账号体系”升级绑定问题

       有社区账号且已经绑定三星账号的用户,您在登陆三星盖乐世社区账号时,系统会直接提示您使用“三星账号”进行登陆(如上图);登陆三星账号后,您可以顺利进行访问及其他操作。

2、有社区账号且没有跟三星账号绑定过的用户:

关于盖乐世社区“账号体系”升级绑定问题

       有社区账号且没有绑定三星账号的用户,您在登陆三星盖乐世社区账号时,系统会直接提示您使用“三星账号”进行登陆,登陆后系统会提醒您绑定盖乐世社区账号(如上图),绑定后您可以顺利进行访问及其他操作。

*温馨提示:已将社区账号绑定三星账号的用户,以后请只用三星账号登陆。

3、没有社区账号且没有三星账号的用户:

关于盖乐世社区“账号体系”升级绑定问题

       没有社区账号且没有三星账号的用户,您在登陆三星盖乐世社区账号时,系统会直接提示您使用“三星账号”进行登陆,请您点击“创建新用户”(如上图)申请三星账号,按照流程申请完毕后,使用三星账号登陆,登陆后您可以顺利进行访问及其他操作。

 

       此次采用全新账号体系,是为三月底“三星盖乐世社区”与“盖乐世空间”合并做准备,请社区用户尽快绑定“三星账号”,以便顺利体验社区的各项功能,给您带来的不便敬请谅解。

       此外,三月底“三星盖乐世社区”与“盖乐世空间”合并后,我们还将新增诸多新功能,具体新增功能如下:

1. 手机检测 : 硬件检测,系统优化,为您的手机体检一下!

2. 常见问题 : 手机小问题的最佳解决途径,助您快速解决。

3. 错误报告 : 手机使用中出现问题时,请将错误反馈给我们,将有专业的工程师为您回复。

4. 建议反馈 : 对三星手机产品的意见和建议在这里反馈给我们,让我们一起制造更好的盖乐世!

5. 自助服务 : 查找您就近的三星售后服务中心,快捷查询零配件价格及服务政策,并有维修预约,快人一步。

6. 三星客服:微信客服、在线客服、电话客服,总有一种方式帮到您!


注意问题:

一、三星帐号登录后和以往社区帐号不是同一帐号?
原因:说明用户使用SA帐号创建了社区帐号A,与原有社区帐号B相互独立
解决方法:
1、新注册一个SA帐号,然后使用新的SA帐号绑定原有社区帐号B即可。
2、将SA帐号与当前社区帐号
A进行解绑,然后再次登录SA帐号重新绑定原有的社区帐号B;
二、绑定手机号时,提示手机号已被绑定?
原因:说明用户已经有两个社区帐号,A帐号未绑定手机号,B帐号已绑定手机号
解决方法:
1、换另外一个手机号与A帐号进行绑定;
2、如果用户只有一个手机号,那么,这两个社区帐号需要选择一个进行注销,要么注销A帐号,然后重新登录SA帐号,将SA帐号绑定到B帐号,要么注销B帐号,释放手机号,将手机号重新绑定到A帐号


各位星粉如遇到问题请按下方路径反馈

1、私信管理员说明详细问题情况:请点击<管理员社区>

2、反馈到邮箱说明遇到详细问题情况:service1@galaxyclub.cn

会有社区管理员统计解决

解绑SA帐号流程:

必须用本帐号私信管理员

私信请点击:<管理员社区>

私信格式:ID:***:昵称:***需求:解绑SA账号


以此给大家带来不便,敬请谅解

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