刚刚接到一条短信，说电话一直占线，无法联系上我。回拨被转到一个据说是客服经理的人那里。把前面发生的事再讲了一边，得到回复，很抱歉，是我们会安排人专门跟这件事，保证不再出现这些问题。
我告诉她说：你如果真的个经理的话，这个道歉我接受，你们一而再再而三在同一件事情上出错，你公司管理这么混乱，我怎么相信你现在的保证？！
对于已经发生过的事，根本就没有“如果”。你们财务对你的解释本质上还是不相信客户，这是个很推卸责任的解释，企业间的三角债有这种财务的功劳。
票据不回去就不能作废。如果运输过程中票据丢了。你们财务还不补开了。坑业务，坑客户的财务你们还能用，我没法不对你官商用人背景开脑洞了
另外，官商给你们前台人员设计的话术在和客户沟通上显得是否弱智。当自己出了问题给客户造成麻烦，向客户道歉后问客户怎么办，怎么办？我觉得你该赔我一部手机，你接受吗？我没想讹诈你官商，我当然不会这么说。我的回答是你怎么办都可以。补偿什么就是你们的态度。
我们给您一个蓝牙耳机？可以，你给我什么我都收。写到这开个脑洞，如果后面的票据又错了。你官商还能给我什么做补偿？希望你们在有限的备件品种内解决问题。我不是星星星粉，我没有收藏的爱好。
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