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尊敬的总裁先生,请问三星坑骗消费者,消费者合法权益谁负责

星粉的声音 ▪ 提问及建议

2018-07-31 12:04

前几天,发现了手机烧屏现象,阴阳屏,我立刻联系了三星的售后客服,询问得知了三星授权的售后。

我拿手机去,第一家,证实,确认,是烧屏,手机,在保修期内,他们表示没有屏,要订发。然后我又电话联系了另外城市的两家,他们表示,,屏,电池都有,叫我过去,我驱车九十多公里去了,第二家,看了手机,也确认是烧屏,并且告知我可以立刻更换,接着问我手机多长时间,我说去年九月份买的,他们马上表示没有屏,我问他们我电话与他们联系了,都说有,现在却又没有了!!?他们又说,有屏,没有电池。我无奈,联系了第三家,先电话联系了三次都确认是有屏有电池的,叫我拿过去,我拿去以后,他们开始验看,确认是,烧屏,并且,查了很多手机的资料,已经开始开单了,说让我交一千七百元钱。我说我的手机在保修期内的。哪个前台,立刻就说,哦,保修期内的啊!??你的屏幕有划痕,不包的。然后就让我拿手机走。

三星回访,说,他们已维修站检测为准。不包的。

我的手机大陆国行,2017年,九月28号,三星体验店购。

到底,是否可以保?下图是我已烧屏的屏幕。 

请版主大人,为了大家的合法消费权益,不要删帖。

详情 请点击 下面链接 了解

http://www.galaxyclub.cn/thread-628348-4-61.html

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