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福建南平苏宁四鹤广场店,曾志强案例分享 图片

Glory The Star ▪ Star达人分享

2018-04-12 16:30

销售其实是一项多元化的服务工作、包括售前准备、引关注、挖需求,初体验、推卖点,并且要对品牌的优势度信心满满。

一、案发时间: 4月6日 

二、案发地点: 南平苏宁四鹤广场店

三、案发过程:


下午20:00分,一名身穿紫色外套的女顾客来到店内的主通道内,然后我立马迎接上去。


我 : “你好” 欢迎光临,请问有什么可以帮助你的吗?


顾客: 手机有点卡,用了2年了、内存不够了,想换一台新的手机。不喜欢太大屏幕,因为单手操作起来很不舒服。拍照要好。


我: 正巧,三星最新旗舰手机盖乐世S9,可以满足你的需求、单身操作非常方便。不仅如此,S9还可以拍摄960帧/秒的高速视频,以超慢速播放,发现隐藏的精彩、我可以拿起真机体验一下。


顾客: 可以,好的


我: 三星S9拍照功能非常强大,拍照时无需为光线环境所左右。其双光圈模式、分类界定的可变光圈,可像人眼一样自动适应强光及超低光环境。搭载1200万超疾速全双核传感器,同时配备OIS光学防抖。

你可以体验一下、手机里拍的样张,你可以亲自拍一张试试。


顾客: 确实拍照很棒。


我: 美女你平常喜欢听音乐,看视频吧?

S9采用的全视曲面屏18.5:9的显示比例,无论是电影或者游戏,你都可以被身临其境般感受。

立体声扬声器AKG专业调音,支持杜比全景声、令人灵动环绕音效。

而且这款机器配色有三种,其实紫色是2018年潮流颜色。想必你很喜欢紫色,而且和你的衣服搭配起来非常搭配。


顾客: 是的,非常喜欢。


我: 是否考虑购买一台呢?


顾客: 这款机器有优惠吗?


我:正好现在有多重惊喜“礼”应如此的活动,购机够惊喜,享最高千元礼包。

享受四重好礼活动。1.好礼三选一,2.分期付款,3.以旧换新,4.三星服务管家。


顾客: 那好吧,就这款,帮我拿一台新的吧。


四:首先要对品牌有信心,然而了解顾客的需求,循序渐进的讲解机器。把顾客的感受放在第一位,用自己的销售技巧以及饱满的产品知识来介绍演示产品的特点。把握好成交机会,利用好活动赠策。在最佳时机迅速成交。

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