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辽宁分公司 鞍山小区 为梦而战团队 儿女行千里父母思万千
今天我要说的不是作为销售人员的销售技巧 ,也不是我的销售成功案例,我要给大家讲述的是:机皇NOTE8、如何传递老人对儿女的思念之情。
自从Note8强势上市以来,作为销售人员的我们每天都鼓足了劲去推荐销售,就是这样一天的早晨,我接到了一通老顾客的电话,打电话的是位老大娘,因为经常接到老大娘打来咨询手机操作的电话,所以我第一句是主动询问她手机出现了什么问题。
然而,"闺女你们那有款新出的能用笔写字的手机,我想了解了解……如果好我想买一台"。听到这句有一点小意外,对于这位老顾客我可以说是印象深刻,几年前因为给自己买了一台599元的手机而心疼的样子我还记在心里。当她说出要买Note8时我以为我听错了。
"您要买的是Note8那款机器么?","对……我想买一台给我儿子,我儿子他一直想要一台能用笔写字的手机但是我还不了解它的功能,到底实用不实用……"。
经过我的了解,她的儿子是一位聋哑人,为了不给老人添负担,两年前就去外地打工挣钱,但是身为聋哑人总会有很多不方便,在进行交谈时只有用纸和笔来和其他人沟通,但是经常会有忘记带的尴尬。老人一直为这件事担心儿子会受排挤,恰巧我们微信平台推送Note8的消息,老人了解到这款手机可以用手写笔在手机屏幕上直接书写,这才下定决心打了这通电话,来了解机器功能。老人说如果好用即使要省吃俭用也要准备给儿子买一台!老人说话的语气里尽是母爱对儿子的心疼。而此时作为电话这头的我已经被这份母爱深深的感动到了。这是一份多么真挚的爱呢,对于一位给自己买一台599元机器都心疼不已且独自支撑着一个不算殷实的家庭老人来说,这又需要她下多大的决心呢?!
了解完老人这一情况之后,想到现在外面到处都是在修路挖沟,道路很不好走。为了让老人放心这款机器的强大,也为了这份儿行千里母担忧的心情。我们决定将演示机带到老人家里去进行功能讲解及介绍。
到了老人家里,详细的讲解了spen手写笔能够给他儿子带来的方便和实用,又讲了这款机器的一些其他非常实用的功能。为了让老人的儿子能够更清楚明白的使用,我写了一份使用spen的使用说明,准备一并邮寄到她儿子那里。老人了解后十分开心,当即下定决心购买一台Note8。
此时此刻我内心的高兴不是因为成功销售了一台机器,而是我现在所做的这些能够帮助到这位伟大的母亲。而我们的三星Note8更是作为了替一位母亲对儿子那份担忧和爱的传递者。
通过这次销售我更加清楚,我们的责任不仅仅是销售机器,而是通过我们三星手机强大的功能去帮助更多的人解决生活中的难题,和给予更大的实用及方便。