广东分公司—东莞—李小芬
作为一名终端销售人员,接待好每个顾客是我们的份内工作。很多时候自信,更能让人焕发生机。
故事发生在上周,由于门店位置坐落商场入口,门口经过流动人口很多。一名啊姨带着一位小孩走了进来。我马上走过去迎接并说出口头语:欢迎光临三星!啊姨一见我热情的招待,马上面露微笑:没事,没事,姑娘,你忙你的吧。我进来冲会儿电,手机没电了。我马上找个椅子给啊姨坐下,倒了杯水,并且给啊姨手机插上充电。啊姨,连忙笑着说:姑娘,你真好。谢谢你!于是我也转身接待其他客人了。
大概过了二十分钟,我忙完后就走过去问啊姨,我看您的水已经喝完了,我再给您倒一杯吧。这时啊姨说了声,不用了,谢谢。小姑娘,看你人这么好,啊姨信得过你。麻烦你帮我介绍款大概两千块左右的手机吧,我买给老伴用,他之前那个手机,老找不着人了,没信号。我一听当时愣住了,心里很暖,只要进店不管购机与否,都是客人呀,照顾好客人是应该的。于是我就介绍了新款C8给啊姨,并详讲解了使用功能,啊姨全程很认真的学习并一同操作,还赞不绝口的夸这款手机拍照清晰,响应速度快,于是果断地就说要购买了。临走前,啊姨还加了我的微信,并告诉我说,以后家里买手机,一定过来找我。我一时间,心里很暖和。原来做好自己,比任何东西都重要。
最后,总结一下,销售这个岗位是个很需要耐心的工作。服务好客人就能得到回报,突然觉得自己对销售这个职位更加热爱了。