没有最好，只有更好。 图片
在这个互联网超发达的时代，手机的卖点和参数，顾客已经了解得十分透彻。电商活动多价格也比线下实惠，如何保持实体店的销售和客流，最重要的是服务和顾客的管理。
sm城市广场是厦门客流量最多也是最杂的一个商圈。N8上市的时候 ，有个客人过来门店体验真机，连续来了两天，我们介绍产品的时候他也一直点头，就是不购买。从客人的表现我们看出他对N8是认可的，我们没有马上追问顾客是否购买，而是先加了微信。后面经过微信聊天得知客户害怕在sm买到不正规的货。于是我们第三天邀请顾客再次到店体验，并马上从官网搜寻我们门店地址和门店ID让客户看。顾客购买后，和我们说，其实他逛了很多家店，很多营业员只和他说，这么贵的手机买到假的就赚翻了，假一赔十，销售员态度没有很差，但是也没有很好，重要的是没有让他真正消除疑虑。顾客购买后，我们基本每周都会微信询问一次，把公司分享的产品小技巧转发给他，客人十分满意，后面又带了朋友过来买手机，虽然买的是中低端机型。用专业的态度、真真切切地让顾客感受到最热情最真诚的服务。
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