四川分公司重庆办-黄静-顾客的信任与支持 图片
销售不仅仅靠销售技巧,最重要的是回访顾客,与顾客成为朋友,就会获得越来越多的顾客的支持和信任,我们的销售都会越来越好!
NOTE8上市的前一天9.27日我遇到了一位特别的顾客。他是通过另外一位老顾客的推荐加的我的微信,通过与顾客聊天了解到这位顾客姓周,他是一名三星的忠粉,从NOTE1一直到NOTE7而且是每款手机都有收藏。这次是在网上预约的NOTE8选的我们门店自提,给我联系就是想27号当天就拿手机,因为定了28号一早的机票要出去旅行,想带上NOTE8出去玩的时候拍照,哪怕是等到晚上12点过后都是想当天拿到手机。当时我听了还是想尽量帮顾客协调,经过一系列的沟通还是很遗憾没能满足顾客的要求。晚上23:00周老师又与我联系决定改签机票,第二天一早拿完手机再去旅行。我一听心里暗暗的想也只有真爱粉才做得出来啊。9.28日NOTE8上市那天一早一开门都过来手机了,整个重庆苏宁的第一台NOTE8,当时因为赶时间,也是拿上手机都匆忙离去了,当时看到匆匆背影,那种深深的感动一下涌上了心头……
今天我回访老顾客,周老师发给我很多用三星NOTE8拍的照片,真的不能只用一个美字来形容。感谢您周老师给我们带来这么多独特美丽的风景。
在这里我也要感谢新老顾客一直以来对我的支持,我会继续努力,为大家提供更优势更专业的服务。
(注:以下图片作者为周高超)