16年双12上市时买的GEARs3用到17年9月初,早晨起床后还用手表接了一个电话,中午再看时间时黑屏了。由于工作忙,等到9月13号才去本地售后,结果售后一看直接说没有备件,修不了。连拆都没有拆,就直接回答的我。本地三家三星售后我全跑了一遍,另外两家更过份,直接说修不了。无奈回到最开始的那家售后,在店里打的三星官网400电话,我简单和400说明了情况,就把电话给了店内客服,他们沟通后收下了我的手表。答应说帮我修,预计一周左右修好,叫我回去等电话,直到9月26号我给店里打电话他们才告诉我说国庆节放假了,备件要到10月15号以后才能有,我顿时无语了。接下来就是漫长的等待,到了10月17号我在打电话给店里问修好了没有,回答还是备件没到,让我等电话。今晚我咨询了下三星商城官方客服,客服的回答让我的心又凉了大半截,一会给大家发图。发此文章,希望大家不要遇到我这样的情况,也希望三星有关方面给我一个满意的答复。