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Note7用户不要忽略选择不退货后续使用的严重性。

产品建议 ▪ Note系列

2016-10-12 11:19

        很明显三星官方已经明确要扔掉Note7这个沉重的包袱了,并且是以对自己损失最少的方式,目前轻描淡写的退货声明已经不难看出一个对消费者毫无责任感的大企业准备丢盔弃甲的狼狈相,纵使牺牲一批忠实用户的信任也在所不惜。我已经不想再说什么寒心之类的话,因为毫无用处。显然除了没人在乎你寒不寒心,除了我手里那台随时可能自爆来温暖你胸膛的手机。

        我列出一些未来可能发生和一些未来不可能发生的情况,不仅是要说服自己,也希望能和其他Note7用户做一些有帮助的交流。

         一,三星会做什么?三星什么都不会做。关于Note 7,这家“有责任感”的大企业恨不得立马跟这款产品划清界限。三星打算做的是,把精力放在S8 或研发其他产品上,并且会尽可能快地推出新产品,以逃离Note7的阴影,在骂声中重回舞台。

           这次国行召回当然是最后一次行动,因为其他国外市场早已召回,我大中华市场沦为三星的战略尾声。目前召回细则还未定。

        二,三星不会做什么?

        1,不会再有固件更新或升级,以及任何产品支持。这几乎是可以肯定的。谁会在一款已经要放弃的产品上继续投入售后成本。

        2,不会有零部件生产。这也是肯定的,不打算退货的朋友将来只能面对维修和更换零部件的困境。屏幕碎了?S pen丢了?摄像头有问题?用胶布吧。用铅笔试试行不行。相信你家里肯定有相机吧。诸如此类。

        3,大家都看到了,论坛里Note7板块已移除。也就是说,三星已经不给Note7用户*声讨的地方,这些声音都太刺耳,太负能量,太有损企业形象。

        4,从开始召回到完全召回这段不算短也不算长的时间里,说不定还有自燃事故会陆续出现。三星之所以要求用户关机停止使用,无异于承认自己已经无力回天,干脆让用户自己承担风险去。接下来,用户有没有安全的替代产品可用,那是你自己的事。

        5,绑定的手机银行,支付宝,用户数据,自己想辙吧,总得有一个万一在退货前自爆数据全毁的备用计划吧?这件事情三星也不会替你来操心。

         6,不退货的朋友,如果还有要出国或出差的,没有禁止携带Note7的航空公司有哪几个,要自己搞清楚了。 万一上了禁止携带的航班,你还得再感受一次“被歧视”的体验。

         7,目前我还没看到电商(本人系京东购买)有任何退货渠道和细则。我是购买的套餐,无线充,打印机,蓝牙音响等。还有可能丢失的配件这些如何定额,三星也不会替你操心,自己跟商家战斗吧。

        8,赔偿金或补偿金?醒醒。说不定退货运费还得您掏。

        

         最后感慨一句,这一个月Note7给予我的使用体验,可以说真的相当好,相对手里的mate7和6S,外观上也无疑胜出一大截。无奈这次事件三星的公关是彻底把我恶心到了,作为一个中国消费者被如此区别对待深深地感到失望和懊恼。我曾经被朋友调侃到哭,最后不得不求饶说:“这可能是我这辈子用的最后一台手机,能在随时可能被烧死的人面前留点口德,留点悲悯么?”

        这句话我现在用来作为对三星这个品牌的最后告别,包括这么多年购买使用过的三星电视,相机,显示器,笔记本,手机等各类产品。无论最后能不能顺利退货,我都已经做好不再关注这个品牌任何产品的准备。

        你真的恶心透顶。我为使用过你的产品感到耻辱。我不代表任何人,只代表我自己。用这台手机,发的第一个帖子。这个过程同样让我恶心。

        最后希望所有Note7用户都能顺利退货。

      

        


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