盖世平板问题投诉!!
2016年5月我在京东上参加五一特卖活动买了三星平板t700作为给老婆的生日礼物,因为我被省里安排下派到地市任职挂职锻炼,夫人一个人带小孩挺辛苦的,没想到用了不到3个月就坏了,wifi无法连上,蓝牙也无法开启,联系京东,称需消费者带机去三星售后进行维修,因为是特价购买产品,所以不能享受京东金牌售后,于是9月30日赶到了武汉三星售后(兰陵路57号)-天音维修点,师傅出具了检测报告称该平板曾维修过,开具了检测报告,我联系京东,得知该平板出厂便出现大面积的wifi无法使用问题,于是京东统一送三星原厂进行过主板更换,并提供了新旧主板编号,由于马上十一,三星售后建议十一以后再来,没想到昨天再去时,三星售后态度太恶劣,我是中午赶到的,也没排队,一个女服务人员在填单子,录入,一个师傅在低头维修手机,问了半天也没人搭理,后来等他们都忙完了,才知道应该有女营业员来受理,她一查,说主板是2015年6月30日更换的,保修15个月,2016年9月30日过保,不能免费修理,需付费更换主板,说了半天打了12315后修机器的伍老板才同意收机器,开维修单,但得报三星总部,三个工作日答复能否免费修理,但开维修单时,前面已经来了几十个人,就要我重新排队,我肯定很生气,因为来得时候我特意询问过是否要拿个号,当时说不用拿,现在又要我重新排队,反正就是不断刁难,一气之下我打了110报警,*介入后维修单才收.
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