三星最近的日子不好过，Note 7，作为重点阻击对手的年度手机，本来形势一片大好，结果因为电池爆炸隐患在全球范围内进行了召回，甚至遭到了各国主要航空公司的禁运和禁用警告。虽然三星在全球绝大部分地区召回的十分果断与及时，道歉也做的十分诚恳，但是依然难以完全打消消费者的质疑，在另一个方面助攻了其最大的竞争对手苹果iPhone 7。在Note 7召回这件事情上，因为涉嫌涉及到“双重待遇”，三星在中国遇到了更大的质疑之声，而后又因其多次不诚恳，甚至带有指责消费者嫌疑的道歉信，更是受到了来自消费者、消费者协会，甚至央视的质疑，其事态的发展还有待进一步观察。
不论此事结果如何，我们可以看到一点，三星虽然一直标榜“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的理念，但是从过往多次发生在中国用户身上的“特色”遭遇来看，三星是否对得起这句承诺，需要打上一个大大的问号。
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