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一次完美的碎屏后,包外集中换屏经历 图片

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Galaxy S21 Ultra 5G

2022-12-27 18:59

十年星粉,手持S21U,2021.4月第二批用户。
坐标哈尔滨,十年里接触过S5830,I8150,S2,S3,Note3,S4,S6e+,S7,S8,S9,Note9,S21。一路看着三星在大陆的兴衰始落,从当年的街机,到一度找不到专卖店,到S22和z系列在国内又开始大范围宣传。。。
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正题:
2022.12.16在南京出差,下午三点半,手机摔在设备上,外观毫无痕迹,暗喜,以为是一次再平常不过的磕碰。结果点亮屏幕,遭了!是穿透伤害!内屏直接干出一条绿线,心疼的一批,位置是
音量键+对应位置处的屏幕边沿,绿线是横向的。

跟同为三星用户的媳妇儿说了声,她说她当年上学时候的A9也是这么坏的,后续就全黑啥也看不到了,我说可别乌鸦嘴。

一小时后回到酒店,路上也一直在用,绿线逐渐扩散成两条。在手机上订完餐,息屏放床上去卫生间,回来后屏幕再就打不开了,全黑!

慌得一批,因为没有备用机。兜里也没有任何现金,甚至这次出门连备用银行卡都没带。

锁屏+音量减触发强制重启,手机震动一下,没有其他反应,应该是重启成功,屏幕还是黑的。不一会儿外卖小哥来电话,凭着记忆和习惯,滑动屏幕,还好接通了电话


幸好电脑端微信是免验证的状态,得已尚能和外界联系。

给在南京的铁子发消息请求备用机支援,失败。

于是开始自己想办法。想到南京这地方总比哈尔滨强,应该有售后。于是初步地图查了一下,计划次日去维修。但是这诺大的现代化城市,没有手机移动支付,公交地铁都坐不了,即使我不怕尴尬的出门端着电脑,也没有网呀?!!这可咋整?Emmm,,目前手表还保持着连接状态,希望明天叫出租车,可以用watch的微信支付码吧。。没有太多胃口,饭简单吃了两口,心态逐渐平缓。上火,开始看一年一度喜剧大赛


属实无聊,联系了同事,告知手机坏了的事儿,顺便明早做核酸不用叫我了(南京放开后,排核酸人巨多,平均每次1——2小时)


九点左右跟媳妇儿道了晚安躺床上准备睡觉。翻来覆去睡不着,心里盘算着怎么把屏幕搞亮,突然想到贼牛B却很少有人用过的talk back模式,于是开始呼唤bixby。bixby就像傻X一样,翻来覆去让我授予权限,我俩就有一句没一句的搭着。

突然想到!💡上网课的时候曾用三星多屏协同,把手机充当高清摄像头给学生直播,所以我可以连电脑的多屏协同模式啊!赶紧起身,开始连电脑,同时呼唤bixby安装Samsung flip app。(因为升级one ui5.0,手机经常卡死,出发前刚给手机双清,有些app就没装)但是三星这个应用商店的搜索关键词机制死活没搜到这个自家app。结果大家猜怎么着,samsung dex自动触发了
,也行,总归能间接控制到手机了。慢慢的在dex下把samsung 多屏联动app安装好,启动了多屏联动模式,又看到了手机界面,开心。备份好了重要信息就睡了,为第二天去售后做准备。为了保持连接状态,我把电脑的睡眠都关了,一宿没有关机。

第二天醒来,为了防止折腾一趟还修不上,决定先打电话确保可以修再出发。结果挺到了9.30上班,才打通售后的电话。非常让人失落的是,南京当地三家售后都没有S21U黑色的屏幕配件,需要进货。可是我过几天可能就离开南京了,也等不了呀。

于是开始筹划plan b。

先是在三星官网上看到了包外集中换屏服务,简单了解了下优势:哪儿坏换哪儿,便宜,但寄修慢,1200左右;常规的售后换屏是换屏幕总成、外框、电池还有一切关联的一体化模块2000左右。

为了保证出差期间还有手机用。。。想了想,开始申请寄修,同时把魔爪伸向了京东支持7天无理由激活使用的品牌,随便选了个小米12s pro,下单,选了京准达16-18点派送。

十点左右,一切准备完毕,背着电脑和坏了的s21连体婴儿去往甲方的厂子。办入场手续的时候用电脑给门卫看苏康码和48小时核酸的感觉真爽,门卫都蒙了。哈哈

下午两点钟的时候顺丰取件小哥给我打电话取手机,说明了情况,要求延时到五六点钟取

下班之后迫不及待的回酒店,寄走了s21,因为在帖子里看到取件时候需要准备好ime码,已经提前让家里的媳妇儿找到盒子拍好发给我

晚上也如愿收到了注定会被7天无理由的小米。完美,还跟朋友约了阿凡达2。

12.17晚五点寄出。等待期间,有顺丰公众号的行程推送,有三星官方的短信提示。

12.19集中寄修方收到后有2个电话回访,一次是核对寄出和收到的物品是否匹配,第二次是核对手机故障信息

之后就杳无音信的四天,这期间我也回到了哈尔滨。把小米原封不动退回京东,用回家里仅剩的s8备用机。

12.23下午修好后,收到短信提示,电脑端打开是个维修确认单。为了防止默认寄回南京的酒店,我抓紧主动联系售后当修改地址,期间服务人员态度很好,处理的很专业。

最终25号收到返修回来的s21u。看着它完好如初,还给贴了原厂新膜。打开屏幕的一瞬间,对比前几天用的小米,还得是三星好。

以上就是一段出差期间尴尬的摔坏手机又集中寄修的成功案例。供大家参考。里面啰嗦了很多细节,希望有所帮助。



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