“不想修你就拿回去啊！”--记一次三星维修的感受。
昨天来论坛发了帖子。咨询维修卡托的价格问题。
今天我就亲身体验了一把三星官方维修。
不多废话，先上干货（* goods）
具体维修地点是广州市天河城4楼三星维修点。
时间10点出头
去到那里总共四个人坐在柜台前，左边两个妹子负责接待填单。右边两个小哥则是拆机工程师。
客服妹子一看，就先下了个结论，这个不保修！！！卡托损坏统统不保修。
我昨天很清楚的查了三星保修条款。
| 不属于三包范围 | |
|---|---|
| 手机产品 |
|
客服MM跟我说我不保修的原因是
“由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；”
可是你能不能看看我这卡托怎么坏的！
我的卡托断在了手机卡槽最深处。
手机卡槽那么薄的地方容得了我左右上下摇摆掰断么？
我所做的所有操作，只有用取卡针插进卡托点点里面，等它弹出一小截，用手指甲捏着拔出来而已。
我能有什么不正确的操作让卡托断在机器深处？
是不是只要是卡托坏了就属于使用者使用不当，都是消费者的错？
你有没有做基本的检查就下了结论！简单点说，我看到这里坏了就可以认定是消费者的错？
考虑到不想折腾，我还是决定息事宁人，如果价格不贵就花点钱得了。
事实是，你越退让它就越嚣张。
我不想在百十块钱上纠结这事。就哈哈应付过去了。让她给我报个价。
价格是180拆机费+28的卡托费。这个价格说实话不贵，但也绝对不便宜。
我觉得没什么大问题，花钱能修得好，就花吧。但是有个大问题，卡托维修点没货，需要去三星订货，订货要1个礼拜。
所以我决定分两步
1、手机拆机取碎片，淘宝买卡托临时应付一周
2、等卡托到了，我再取卡托
但是实际上看着拆机取卡，才是我真闹心的地方。
拆机过程和某些拆机视频一样。维修点有个微波炉似的加热箱，手机放进去加热，过会儿胶融了就拿出来，用镊子撬开，插一片膜，然后再多撬开一些，膜再插深点。很快就开了。然后取螺丝，然后就可以把一个个模块拆下来了。
看到单独的卡槽的时候我一度以为胜利在望了。
这里我从其他youku找的s7拆机视频截取一个给大家看看大概位置。
从小孔和缝隙中能看到灰白的断掉的卡托。可是拆到这里就没继续拆了。
维修工程师小哥，找到各种镊子，卡针，甚至是铁丝从各个角落开始用力捅啊，挑啊。
我在家里其实很想从卡槽口去用针挑的，忍的好辛苦，结果小哥毫不留情就这么做了。
，真的不会把卡槽里面刮坏么？
我本着担心，就问了一句，“能不能别用铁丝挑了。”
小哥一抬头送了我今天第一次体验
“不想修你就拿回去啊！”
不想修我一大早请假跑跑这来有病么？我还不是怕刮坏了sim卡金手指！
就算这样，忙碌了10几分钟，卡托还是没弄出来。小哥暂停了修理这台机子，打算晚点修。
我实在看不下去了，想想眼不见为净约好修好了给我电话。就走了。
结果，晚上6点左右终于给我电话了。
卡托拿出来了！！！可喜可贺，可是sim卡金手指因为我的误操作导致坏了，无法读取。整个读sim卡的配件要换，钱还是要我出。
我就++了。
首先我是没有误操作的，卡托断掉了。
然后工程师暴力维修，弄花了读卡芯片。
然后倒是我把芯片弄坏了。
我就很不满了，当初我提醒不要用铁丝硬勾，被维修人员喷，现在弄坏了sim卡槽还要我吃这个屎。
我就质问“我只是把卡托拔出来如何能划花sim卡卡槽的？？？”
工程师小哥毫不犹豫送了我今天第二次
“不想修你就拿回去啊！”
你怎么不说“不叫我爹，你就拿回去啊！”
出了冤枉钱不说，还要受你们的气。
你们说，面对这事我该怎么办？
这就是我作为第一次使用三星s7edge旗舰手机，从塑料卡托上，享受到的三星维修的体验。
谢谢观看，@meizu @小米 @华为 @罗永浩
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