三星产品瞬间不香了,甚至臭了,三星热线竟然挂我电话!!! 图片
三星产品瞬间不香了,甚至臭了
客服热线,直……接……挂……我……电……话!!!
【故事是这样的】
……(此处忽略少许沟通)
第一段:
我问:因为本人自行更换玻璃后盖就否认显示器的质量问题?拒绝保修?
三星答:任何私修均无法质保,且需要鉴定机构鉴定才能判断屏幕质量问题,三星无检验机构。(后面理论的后盖和显示屏黑点的无关性,等等所有质疑一直重复这句)
第二段:
我反馈:私换玻璃后盖前于2021年3月咨询过三星指引的服务网点(想换个玫瑰金的后盖),交流全程未警告过私换后盖会造成整机无法保修;且本次11月的交流未提及任何背景,奇妙的是告知我修不了note20,线下推荐我另一家维修……
三星重复第一段措辞……
我问:如果三星视我放弃保修政策,延保费用退给我。
三星答:你自己购买的延保,无法退还。
第三段
我问:那你们怎么解决我这个情况?
三星重复第一段措辞……
我问:那在三星里我投诉升级呢?
三星答:这已经是投诉部门,没有投诉升级的空间。
我问:那我如何*?
三星重复第一段措辞。
我问:那我只能走其他渠道,比如网上*?
三星重复第一段措辞;
我问:那你是默许了?
三星:*是你的权利;
我说:好吧,我录音了
三星:直……接……挂……电……话!!!
平常用的“黑暗模式”看不出来,偶尔看白底时就很明显,当初以为是脏东西,换手机壳的时候才发现是屏幕问题,见↓图
客服热线,直……接……挂……我……电……话!!!
【故事是这样的】
……(此处忽略少许沟通)
第一段:
我问:因为本人自行更换玻璃后盖就否认显示器的质量问题?拒绝保修?
三星答:任何私修均无法质保,且需要鉴定机构鉴定才能判断屏幕质量问题,三星无检验机构。(后面理论的后盖和显示屏黑点的无关性,等等所有质疑一直重复这句)
第二段:
我反馈:私换玻璃后盖前于2021年3月咨询过三星指引的服务网点(想换个玫瑰金的后盖),交流全程未警告过私换后盖会造成整机无法保修;且本次11月的交流未提及任何背景,奇妙的是告知我修不了note20,线下推荐我另一家维修……
三星重复第一段措辞……
我问:如果三星视我放弃保修政策,延保费用退给我。
三星答:你自己购买的延保,无法退还。
第三段
我问:那你们怎么解决我这个情况?
三星重复第一段措辞……
我问:那在三星里我投诉升级呢?
三星答:这已经是投诉部门,没有投诉升级的空间。
我问:那我如何*?
三星重复第一段措辞。
我问:那我只能走其他渠道,比如网上*?
三星重复第一段措辞;
我问:那你是默许了?
三星:*是你的权利;
我说:好吧,我录音了
三星:直……接……挂……电……话!!!
平常用的“黑暗模式”看不出来,偶尔看白底时就很明显,当初以为是脏东西,换手机壳的时候才发现是屏幕问题,见↓图