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求助求助!最近发现手机无法正常使用网络

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S21系列

Galaxy S21 5G

2021-07-06 12:17

是这样,我买三星s21有半年了,最近我的手机在公司附近的区域一直都没有网,信号图标看着是满格,然后在sim卡状态能看到是-99dBm 50asu,使用手机扫单车是扫不出来的,发消息也发不出去,我试了重启手机或者换卡槽都是没有网,奇怪的是只有在我公司附近的区域出现这个情况,其他地方即使sim卡状态同样是是-99dBm也能正常用网。我又试了把卡换到另一部手机,在公司附近sim卡状态依然是-99dBm 50asu,但是这部手机就能正常发消息扫单车。之后我问了京东客服,他告诉我在设置里重置接入点名称,我重置之后还是不能正常使用网络,想问问这是手机的问题吗

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