三星 s21ultra 换屏始末 图片
系统升级的时候，在屏幕全黑背景状态下，发现屏幕上有一个很小的绿点，因为是在实体店买的，所以通过实体店售后检查后，确认屏幕有绿点并贴好故障位置标签，寄去北京维修（三星手机是不允许实体店售后维修的，要统一寄回北京三星售后维修部维修），北京维修售后拿到手机后打电话过来，竟然说没有发现屏幕上的绿点，我在电话里一再说明了绿点的位置和在什么情况下绿点比较明显，但北京维修售后工作人员就是说没有发现绿点，然后当天就给我寄了回来。
当时寄过去的时候，在实体店售后还特地用标签纸标明了绿点的位置，后来实在没办法，就拨打了4008105858三星投诉电话，这边要我尽量拍照片和视频留证放到手机里再寄过去，三星投诉部门这边再不断跟进，最后才成功换屏。前后两次一共浪费我20天的时间，这其实就是北京三星售后维修部门那边工作人员不作为不负责，不想增加工作量，忽悠消费者。但万幸的是最后还是解决了，换做其他人也许可能不想折腾就这样算了。
当时寄过去的时候，在实体店售后还特地用标签纸标明了绿点的位置，后来实在没办法，就拨打了4008105858三星投诉电话，这边要我尽量拍照片和视频留证放到手机里再寄过去，三星投诉部门这边再不断跟进，最后才成功换屏。前后两次一共浪费我20天的时间，这其实就是北京三星售后维修部门那边工作人员不作为不负责，不想增加工作量，忽悠消费者。但万幸的是最后还是解决了，换做其他人也许可能不想折腾就这样算了。
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