GC_FI5TM02 
手机型号：C5
手机系统：Android 8.0.0 基带C5000ZCU1CSA1
ROOT：从未ROOT。
问题描述：指纹无法注册。
（1）18年12月，更新Android8.0 指纹功能正常。
（2）19月1月，在下一步恢复出厂设置前一分钟，指纹功能正常。
（3）19月1月，恢复出厂设置，更新1月的一个补丁。无法注册指纹。
进入锁定屏幕和安全-指纹扫描仪：就提示“请确保主屏幕键洁净干燥，然后重试”。
我用纸巾擦拭确保按键干净和干燥。并且重启多次，都提示“请确保主屏幕键洁净干燥，然后重试”。导致指纹不可用。
请问：在我恢复出厂设置时，手机没有磕碰，只做了恢复出厂设置这一个操作。为何指纹功能就失效了？
我觉得是不是和指纹设备物理功能无关，是软件或者系统问题？
是否和恢复出厂设置有关，或者和升级安卓8.0再恢复出厂有关？
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